為了解決這些挑戰并實現更智能的勞動力管理，當今的組織正在關注人工智能(AI)。是因為AI能給一個現代組織帶來的收益是可觀的，值得投資。事實上，隨著人工智能技術的最新進展，人工智能現在不僅減少了人工勞動，而且還積極參與現代勞動力。

人工智能在現代勞動力管理中的作用

在過去的幾年里，全球各地的組織已經意識到運營企業的數字需求在不斷增長。現代工人不再滿足于現狀。他們越來越支持加速數字化轉型計劃，使他們能夠遠程工作，并增強和賦予更好的員工體驗。

這2022年首席信息官和技術執行官調查還顯示，48%的首席信息官已經部署了人工智能和機器學習(ML)解決方案，或計劃在未來12個月內這樣做。

人工智能在確保這些結果方面發揮著關鍵作用。將人工智能納入勞動力管理工具的一個關鍵優勢是，它有助于自動化廣泛的任務和活動，如調度、預算、合規、工資、員工發展等。

人工智能還允許組織出于各種目的利用員工數據，從分析到報告到預測未來需求。一個有趣的例子是使用人工智能將你當前員工的技能與正在進行的潛在項目相匹配。

人工智能在保持員工參與工作方面發揮著重要作用，特別是當他們遠程工作時。組織還可以利用人工智能支持的數據分析來創建定制的招聘和培訓計劃，實時提供績效反饋，并支持其他勞動力管理流程。

以下是人工智能如何幫助組織克服現代勞動力管理挑戰的一些例子。

1.準確確定資源需求

在任何組織中，經理和領導者很少有時間專注于創建準確的員工時間表，這導致了幾個挑戰。這會導致任務和活動的過度分配和分配不足，從而導致諸如精疲力盡、浪費工作時間或延遲完成任務等問題，而所有這些問題都可以通過準確的計劃來輕松避免。

克服這些挑戰需要考慮每項任務或活動的勞動力需求的戰略計劃。評估計劃外休假對計劃的影響也很重要。借助利用人工智能的勞動力管理解決方案，這變得更加容易。

這些解決方案可以準確地分析現有的資源需求，同時考慮未來的需求，以創建真正靈活的時間表。因此，管理人員可以制定計劃來改善資源的分配和利用，讓員工更快地完成工作，同時減輕壓力。

2.提高技能利用率

員工通常擁有多種技能。為了最大限度地發揮員工的才能，管理者必須確保他們的技能得到最佳利用。然而，傳統的資源管理方法通常無法恰當地利用員工的技能和時間來完成工作。

在這里，人工智能驅動的預測分析解決方案可以讓經理們根據技能需求和時間要求，確定跨任務和活動的最有效資源分配。當與專業服務自動化工具，管理人員可以很容易地避免根據直覺和直覺判斷錯誤地估計資源需求的情況。

3.優化資源成本

對于任何組織來說，將成本保持在最低水平以最大化任何項目的盈利能力是至關重要的。不幸的是，資源和時間是任何項目的兩個最重要的成本組成部分。因此，管理人員必須在項目可用資源和完成項目所需的時間表之間取得平衡。這需要徹底了解合同、技能、可用性和其他因素。

人工智能支持的專業服務自動化解決方案可以更輕松地將資源與需求相匹配，同時滿足所有必要的成本和時間標準。因此，管理人員可以快速地將合適的資源和適當的成本分配給項目，以便在預算內按時完成工作。這確保了及時交付，并使本組織能夠節省時間和精力，否則這些錢會被浪費掉。

4.提高員工生產力

勞動力生產率對于任何組織來說都是一個至關重要的指標，因為它與項目交付和收入直接相關。因此，組織必須采取必要措施來提高員工的整體生產力水平。員工的日程安排更靈活，根據自己的喜好分配工作，往往會更有效率。

人工智能驅動的勞動力管理解決方案可以在提高生產力方面發揮關鍵作用。這些解決方案可以防止日程突然變化，并在為任務分配資源時考慮技能和資格。所有這些能力都積極地影響員工的士氣和生產力水平，從長遠來看對組織有利。

5.降低員工流動率

通過使用基于人工智能的勞動力管理解決方案，組織可以將靈活的調度與戰略性勞動力規劃結合起來。這可以讓員工盡可能高效地工作，也可以根據他們的喜好工作。例如，經理可以確保他們的員工得到他們喜歡的工作班次，確保每個員工都有足夠的休息時間，等等。

因此，員工能夠根據需要換班或休假，而不會影響e組織交付項目的能力。此外，利用人工智能優化工作時間表提供了更高的靈活性，使員工更加投入，對工作更加滿意。因此，他們不太可能離開一個尋找新工作的組織，從而導致較低的離職率。

6.進行公平的績效評估

除了簡單的員工調度，人工智能在勞動力管理的各個方面都有巨大的用途。由于這些解決方案足夠強大，可以分析大量數據，因此它們在性能評估方面非常有幫助。這些解決方案提供了對員工績效的準確洞察，使經理能夠公平地評估員工。

正如您可能知道的，偏見是員工績效評估的最大問題之一，這使得基于人工智能的解決方案成為更好的選擇。在績效評估中使用AI的一個關鍵優勢是，這些解決方案可以減少主觀性，消除偏差。人工智能解決方案利用真實完整的數據來洞察性能。此外，由于人工智能管理整個過程，審查過程是完全透明和客觀的，不會給經理和主管的個人偏見留下任何空間。

公正的評估很重要。員工希望他們的評估完全基于他們的工作。當他們的努力得到客觀的評價時，員工的士氣會顯著提高，從而帶來更高的參與度和滿意度。經理們也受益于公平的評估，讓他們更清楚地了解員工的行為和動機。

7.簡化薪資處理

工資單是一個非常復雜的過程。這不僅僅是確保按時填寫和提交時間表。這涉及到幾項計算，這些計算的準確性至關重要。工資計算中的任何錯誤都可能導致員工不滿，甚至使組織面臨代價高昂的訴訟風險。

利用人工智能，組織可以自動進行工資計算，并確保它們完全準確。這些解決方案可以使用時間數據和工資率將正確的工資數據快速傳遞給薪資團隊。此外，通過消除手動工作，工資單處理可以更快地完成，從而為您的員工帶來按時支付。

8.確保工資合規

薪資合規對任何組織都是絕對必要的。未能遵守所有適用的法律和法規可能會導致組織面臨巨額罰款和訴訟。與此同時，它會在員工和客戶中給公司留下不好的印象，這會損害公司的業務。

然而，對于一個沒有做好準備的組織來說，薪資法可能是一個挑戰。州和聯邦級別都有法律，組織有責任確定哪些法律適用于其特定業務。

人工智能可以代表一個組織承擔重任。人工智能解決方案可以在工資計算過程中輕松應用這些法律，并確保必要的稅率和其他項目得到考慮。這使得工資合規性大大簡化。

9.簡化招聘流程

招聘過程是勞動力管理最重要的領域之一，可以通過實施人工智能解決方案來改善。眾所周知，任何職位的招聘都需要大量的努力和時間。借助基于人工智能的解決方案，招聘人員可以快速減少尋找合適候選人所需的時間和精力。

這些解決方案旨在快速整理多份簡歷，并根據地點、技能和經驗等既定標準確定最合適的候選人。先進的人工智能技術，如自然語言處理，有助于提高準確性。這就減少了招聘過程中的失誤，減少了人力資源團隊的擔憂。

根據IBM全球人工智能采用指數2022，35%的受訪公司表示，他們已經在業務中利用人工智能。此外，42%的公司目前正在探索人工智能，以在其業務中采用它。同一份報告提到，30%的全球專業人士已經使用基于人工智能的自動化工具來節省時間。

結論

所有這些統計數據都強調了人工智能工具在現代勞動力管理中日益增長的重要性。使用人工智能來驅動員工的戰略管理可以提高整體效率，同時使組織保持在正確的軌道上。